Tous les forfaits donnent accès à la même application. Ils diffèrent par le volume : nombre d'utilisateurs, commandes par mois, stockage de fichiers, points de vente et transporteurs connectés, ainsi que par le niveau d'accompagnement. Le comparatif complet est sur la page Tarifs.

Rien ne se bloque brutalement : vous recevez une alerte dans l'application et par e-mail quand vous atteignez 80 % puis 100 % d'une limite (commandes du mois, stockage). Au-delà, nous vous proposons de passer au forfait supérieur ; la création de nouvelles commandes reste possible pendant 7 jours de tolérance.

Par virement bancaire, mensuel ou annuel (l'annuel équivaut à 10 mois payés sur 12). Les coordonnées bancaires et la facture sont disponibles dans votre espace, rubrique Abonnement. Dès réception du virement, le forfait est activé et la facture FAC-AAAA-000000 vous est envoyée. Le paiement par carte sera proposé prochainement.

Les prix affichés sont hors taxes ; la TVA de 20 % s'applique sur la facture. Nous émettons une facture conforme avec votre ICE.

Oui. Le passage à un forfait supérieur est immédiat, avec facturation au prorata. Le passage à un forfait inférieur prend effet à la prochaine échéance, à condition que votre usage respecte les limites du nouveau forfait.

Depuis votre espace ou par simple e-mail, sans frais ni préavis pour le mensuel ; l'annuel court jusqu'à son échéance. Vous pouvez exporter toutes vos données avant la fermeture ; elles sont conservées 30 jours puis supprimées définitivement.

Non. La création de l'espace est gratuite et automatique. Seules les prestations optionnelles (import de catalogue complexe, instance dédiée, formation sur site) font l'objet d'un devis.