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Formation

Apprenez l'outil en une heure, par rôle

17 vidéos courtes, gratuites, dans l'ordre où vous en aurez besoin. Les forfaits Pro et Business ajoutent une session d'onboarding en visio.

Parcours 1

Démarrer

Créer son espace, le paramétrer et inviter son équipe.

Pour : Administrateur
Bientôt disponible
3 minDémarrer

Demander son espace et se connecter

De la demande d'essai (WhatsApp) à la première connexion avec les accès reçus.

Ce que montre la vidéo
  1. Page Essai gratuit du site — On choisit un forfait et on clique sur le bouton WhatsApp : le message est pré-rempli, il suffit de l'envoyer.
  2. E-mail / WhatsApp reçu — Sous un jour ouvré, on reçoit l'adresse de son espace et ses identifiants.
  3. Redirection vers l'app, page de connexion — On se connecte avec le mot de passe reçu par e-mail, puis on le change dans Mon compte.
Bientôt disponible
6 minDémarrer

Premier paramétrage : atelier, TVA, produits, matériaux

Renseigner les informations de l'atelier, créer les premiers produits avec leurs options et les matériaux consommés.

Ce que montre la vidéo
  1. Paramètres → Atelier — Nom, logo, coordonnées : ils apparaissent sur les devis et bons de livraison.
  2. Produits → Nouveau — On crée « Carte de visite » avec ses options : format, grammage, recto/verso, pelliculage. Chaque option peut modifier le prix.
  3. Matériaux — On déclare les matériaux (papier 350 g, vinyle…) et leurs unités pour suivre la consommation et la marge.
  4. Paramètres → TVA et numérotation — Taux de TVA et format des numéros de commande.
Bientôt disponible
4 minDémarrer

Inviter son équipe et comprendre les rôles

Créer les utilisateurs et choisir le bon rôle : admin, opérateur, vendeur interne, revendeur externe, livreur.

Ce que montre la vidéo
  1. Utilisateurs → Nouveau — Identifiant, mot de passe, rôle. Le vendeur interne ne voit que ses commandes ; le revendeur externe ne voit ni promo, ni livraison, ni maquettes/devis.
  2. Connexion avec un compte vendeur — On montre concrètement ce que voit un vendeur par rapport à l'administrateur.
Bientôt disponible
5 minDémarrer

Connecter un transporteur (Ameex, Olivraison, Ozone Express)

Saisir les identifiants du transporteur, définir les frais par zone et tester la création d'un colis.

Ce que montre la vidéo
  1. Livraison → Paramètres → Transporteurs — On saisit les identifiants fournis par le transporteur et le type d'étiquette.
  2. Zones et frais — Frais de livraison par ville/zone ; option livraison offerte au-delà d'un montant.
  3. Commande test → Créer un ramassage — On vérifie que le bon de livraison se génère et que le statut remonte.

Parcours 2

Vendre

Prendre une commande, gérer l'avance, suivre les statuts.

Pour : Vendeur, opérateur
Bientôt disponible
7 minVendre

Prendre une commande de A à Z

Client, articles, options, fichiers, avance, ajustement : la commande complète et son reste à payer.

Ce que montre la vidéo
  1. Commandes → Nouvelle — On choisit ou crée le client, puis on ajoute les articles avec leurs options et quantités.
  2. Fichiers — On dépose les fichiers d'impression ; ils partiront vers l'atelier quand la commande passera en production.
  3. Avance et ajustement — Le client paie 200 DH d'avance ; on applique une remise de 46 DH. Le reste à payer se recalcule, livraison comprise.
  4. Liste des commandes — On lit la colonne Prix (net, brut barré, ajustement, avance, livraison) et la colonne Reste à payer.
Bientôt disponible
4 minVendre

Devis et maquette à valider

Envoyer un devis PDF, faire valider une maquette par le client avant production.

Ce que montre la vidéo
  1. Commande → Devis — Génération du devis PDF avec le logo de l'atelier, envoi par e-mail ou WhatsApp.
  2. Maquettes — On dépose la maquette ; le client valide ou demande une correction ; la commande ne part en production qu'une fois validée.
Bientôt disponible
4 minVendre

Suivre les statuts et modifier une commande

Le cycle de vie d'une commande, ce qu'on peut modifier à chaque étape, et la corbeille.

Ce que montre la vidéo
  1. Filtres par statut — Nouvelle, en production, prête, en livraison, livrée, récupérée en magasin.
  2. Actions → Modifier l'avance / Supprimer — L'avance se modifie depuis Actions ; la suppression est possible jusqu'au ramassage du colis.
  3. Commandes supprimées — Les commandes supprimées gardent tout leur détail et restent consultables.

Parcours 3

Produire

Installer PrintiosSync et recevoir les fichiers automatiquement.

Pour : Atelier
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5 minProduire

Installer PrintiosSync sur un poste

Télécharger l'installeur, créer un compte de service et connecter l'agent.

Ce que montre la vidéo
  1. Synchronisation → Installer l'agent — On télécharge l'installeur Windows (ou macOS/Linux) depuis l'espace.
  2. Synchronisation → Comptes de l'agent → Créer — On crée « Poste atelier 1 » : identifiant + mot de passe généré, affiché une seule fois.
  3. Fenêtre de l'agent — Adresse de votre espace, bouton Tester, puis identifiant et mot de passe du compte de service. L'agent est connecté durablement, sans mot de passe stocké.
Bientôt disponible
4 minProduire

Choisir les dossiers à synchroniser

Créer une instance de synchronisation : dossier source, dossier local, suppression des fichiers retirés.

Ce que montre la vidéo
  1. Agent → Explorateur (colonne gauche) — On navigue dans le dossier d'impression et on clique « Synchroniser ce dossier… ».
  2. Dialog nouvelle instance — Nom, dossier local de destination, option de suppression locale des fichiers retirés.
  3. Liste des fichiers — Les fichiers arrivent ; on voit la progression, les tentatives et les erreurs.
Bientôt disponible
3 minProduire

Mode service : synchroniser même session fermée

Installer l'agent comme service Windows et le piloter depuis le web.

Ce que montre la vidéo
  1. Agent → Réglages → Mode service → Installer — L'agent tourne désormais comme service : il continue quand personne n'est connecté.
  2. Espace web → Synchronisation → Postes — Depuis le web : pause, reprise, vérification immédiate, réglages de parallélisme, mise à jour.

Parcours 4

Livrer

Ramassages, bons de livraison, suivi et encaissement COD.

Pour : Opérateur, livreur
Bientôt disponible
5 minLivrer

Créer un ramassage et imprimer le bon de livraison

Sélectionner les commandes prêtes, créer le ramassage chez le transporteur, imprimer bons et étiquettes.

Ce que montre la vidéo
  1. Livraison → Ramassages → Nouveau — On sélectionne les commandes prêtes ; le montant COD transmis est le reste à payer de chaque commande.
  2. Document du ramassage — Bon de livraison ou étiquettes, bouton Imprimer en haut à droite, enregistrement sous « Bordereau-Transporteur-Réf.pdf ».
  3. Régénérer — Si le document est perdu, on le régénère à partir de la réponse conservée du transporteur.
Bientôt disponible
5 minLivrer

Suivi des statuts et rapprochement COD

Les statuts remontent tout seuls ; à la livraison, on vérifie que le COD encaissé égale le reste à payer.

Ce que montre la vidéo
  1. Commande → Historique de livraison — Les statuts du transporteur arrivent automatiquement : pris en charge, en cours, livré, retour.
  2. Liste des commandes livrées — Le COD collecté est enregistré ; si l'écart avec le reste à payer n'est pas nul, un badge le signale.
  3. Export CSV — Colonnes brut, ajustement, net, livraison, avance, reste, COD attendu / collecté : de quoi pointer avec le transporteur.
Bientôt disponible
4 minLivrer

Livreurs internes et tournées

Créer ses livreurs, affecter des commandes, enregistrer l'encaissement.

Ce que montre la vidéo
  1. Livraison → Livreurs internes — Comptes livreurs avec rôle dédié ; zones et frais.
  2. Affectation et tournée — On affecte les commandes du jour ; le livreur marque livré et saisit le montant encaissé.

Parcours 5

Gérer

Tableau de bord, relevés, dépenses, fidélité, exports.

Pour : Gérant, comptable
Bientôt disponible
4 minGérer

Lire le tableau de bord

Chiffre d'affaires, commandes par statut, livraisons en cours, encaissements attendus.

Ce que montre la vidéo
  1. Tableau de bord — Les indicateurs par période et par point de vente ; ce qui est « en attente de livraison » et ce qui reste à encaisser.
Bientôt disponible
5 minGérer

Relevés de compte, dépenses et marge

Relevé par client ou revendeur, saisie des dépenses, marge par commande.

Ce que montre la vidéo
  1. Relevés de compte — Pour un client ou un revendeur : commandes, avances, soldes.
  2. Dépenses — Saisie des dépenses par catégorie ; la marge tient compte des matériaux consommés.
Bientôt disponible
4 minGérer

Fidélité, codes promo et promotions automatiques

Paramétrer les points (crédités à la livraison ou au retrait), créer des codes promo et des promotions par période.

Ce que montre la vidéo
  1. Paramètres fidélité — Points par dirham dépensé ; ils ne sont crédités que lorsque la commande est livrée ou récupérée.
  2. Codes promo / Promotions auto — Code à usage limité, promotion automatique sur une période ou un produit.

Parcours 6

Boutique en ligne

Publier son catalogue et recevoir des commandes web.

Pour : Administrateur
Bientôt disponible
6 minBoutique en ligne

Activer la boutique en ligne

Publier le catalogue, personnaliser la boutique, recevoir une commande web dans le flux de production.

Ce que montre la vidéo
  1. Boutique → Paramètres — Nom, logo, couleurs, produits publiés et options visibles.
  2. Boutique publique — Un client commande et dépose son fichier.
  3. Back-office → Commandes — La commande web arrive avec ses fichiers et son mode de livraison, comme une commande saisie au comptoir.

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